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规范市场 苏州人间天堂才能名符其实

From: sina  (2006-01-17)
  在过去的一年,苏州旅游业接到旅客的投诉比同期下降38%,游客近悦远来,苏州的旅游业日益红火。对此,周伟强副市长解释说,旅游业发展了,人们对旅游的要求也在提高,提升行业管理水平,不仅是苏州旅游管理工作的需要,更是旅游事业发展的必由之路。苏州在加强旅游业管理、规范旅游市场方面,做了大量工作,也收到了很好的效果。可以说,形象就是旅游,管理也是旅游,让每一位来苏州旅游的游客,带着对苏州的美好印象满意而归,更是我们发展旅游业的宗旨和目的。据了解,苏州旅游部门在2005年加强了《行政许可法》 的学习,大胆探索新的管理模式。苏州重新编制了《苏州市旅游条例》,通过深入调研旅游工作实际情况,收集、借鉴相关法律、法规以及国际、国内旅游城市好的成果和成功经验,广泛听取各层次的意见和建议,经过多次反复论证修改,经省人大正式通过,正式予以颁布。并制订了《苏州农家乐管理标准和办法》,促进了农家乐旅馆、餐馆规范化发展,为此,省委常委、苏州市委王荣书记甚至深入到农民家里进行现场指导。苏州旅游部门还加强了对旅行社门市部的管理,在充分调研的基础上,制定了《苏州市旅行社门市部暂行管理办法》。

  苏州还坚持整顿和规范旅游市场秩序,去年组织了7次较大的联合专项整治行动,重点打击“黑社”、“黑导”和“黑车”,进一步规范旅行社经营市场,强化导游人员的管理,严厉查处购物商店高额回扣和销售假冒伪劣商品等违规行为,及时处理旅游投诉,积极维持旅游消费者和旅游经营者的合法权益,使旅游市场秩序明显好转。

  2006年是苏州实施“十一五”旅游规划的开局之年,苏州已经谋划好“十一五”旅游发展的宏伟蓝图,并一步一个脚印地加快发展。可以相信,苏州的旅游将会给中外游客以新的惊喜。33trip
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